生效日期：2024年11月20日
更新日期：2024年11月20日
提示条款
欢迎您关注铱维思科技！我们深知用户信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于确保用户信息及隐私的安全性。
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。
您同意本政策表示您已了解我们提供的产品或服务，以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息，并给予相应的收集使用授权。
一、本政策的适用范围
1.1. 本政策适用于铱维思科技的网站、软件系统、App、小程序等各项产品和服务。
1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
在您使用我们的产品及/或服务期间，我们可能通过以下三种方式获取您的信息：
（1）您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息，如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用我们的产品及/或服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用软件系统生成的操作记录或其他日志类数据等；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
因我们的软件应用向您提供的功能或服务种类众多，请以具体的功能或服务为准。
（一）为向您提供应用的基本功能或服务
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1. 当您在我们的应用创建账号时，您须向我们提供会员名，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码，用于接收相关业务通知。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册我们的应用账号。
2.2. 为向您提供技术服务
2.2.1. 根据中华人民共和国法律法规规定，在您使用具体的技术服务时，您可能需要通过您的账号核实您的真实身份信息。您需向阿里云提交您的企业名称、社会信用代码、营业执照图片，身份证扫描件或图片等信息作为我们完成您的实名认证时的确认信息使用。如您拒绝向我们提供任何真实的身份认证信息，则我们无法对您完成真实身份认证并向您提供相应的技术服务。
2.2.2. 为帮助您完成订单支付，您需要向我们提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、交易的账号、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.2.3. 在您注册完成我们的应用账号并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具和寄送发票。您需要向我们提供您的企业抬头名称、社会信用代码、企业电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具或寄送。
2.2.4. 为您提供“AI助理”及“AIGC绘画”，当您向“AI助理”中询问问题或在“AIGC绘画”中提交图片生成服务时，我们会按照您输入的信息为您提供数据生成服务。本服务的提供依赖于您在对话框中输出的文本信息以及提供的相关图片，为保证向您提供更优质的服务，在对您输入的内容进行去标识化处理且保证无法识别到您个人的情况下我们会记录并留存上述信息，不断优化我们的AI服务能力，以便提高客户问题识别和回答的准确率。在此过程中我们不会额外收集可以识别到您或特定个人的个人信息字段。
2.3. 为向您提供安全稳定的软件应用服务
2.3.1. 为提高您使用我们服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，当您使用我们的服务期间，我们可能使用您的账号信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集前述信息，我们将无法向您提供本服务。
（二）为向您提供软件应用的附加功能或服务
2.4. 为向您提供会员资料完善服务
2.4.1. 在您完成我们的应用账号注册后，您可以在账号“基本资料”中继续填写您的信息，包括（1）您的会员身份类型、单位名称、营业年限、企业规模、从事行业、主营业务、主要产品、网站域名;（2）联系信息（国家、所在地区、街道、联系电话、传真）。您提供的本条第（1）类信息，会帮助我们更了解您对于服务的需求，以便有针对性的向您推广、介绍产品；您提供的本条第（2）类信息，我们可能会利用如上方式向您推广、宣传产品、邮寄业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。如您拒绝向我们提供前述信息，可能无法享受我们向您提供的增值服务。
2.5. 为向您提供专业支持或帮助
2.5.1. 当您在服务中心内请求我们支持或帮助时，您需要向我们提供问题描述，同时我们会需要收集您的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将可能无法向您提供相应支持或帮助，但不会影响您使用其他基本功能和其他产品。
（三）从第三方获取信息的情形
2.6.1. 在法律允许的情况下，基于您的授权，我们可能会从我们的关联公司或合作单位（如生态合作伙伴等）处接收您的个人信息或其他信息。
2.6.2. 如果您已经注册有淘宝平台账号、抖音平台账号、钉钉账号、Bilibili账号、新浪微博账号、微信视频账号等，我们可能经您单独同意后从该等第三方处获取您的第三方账号信息，使您可以便捷地同步相关至我们的应用。我们会将依据与第三方的约定，在符合相关法律法规规定的前提下，使用您的这些用户信息。
（四）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
2.7. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.7.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的；
2.7.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的；
2.7.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的；
2.7.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；
2.7.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息；
2.7.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
2.7.7. 法律法规规定的其他情形。
2.8. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供，为此，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
3.1. 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。目前，我们授权合作伙伴包括以下类型：
3.1.1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
3.1.2. 产品或服务的供应商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。
3.1.3. 支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2. 为履行铱维思法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
3.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
3.3. 转让
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但在铱维思与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。
3.4. 公开披露
我们仅会在以下情况下（具体情形可见第4.2.条），公开披露您的用户信息：
3.4.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
3.4.2. 为保护铱维思产品应用及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或规则披露关于您的用户信息。例如，若您使用我们的电子商务服务在市场上销售假货或盗版商品，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
3.5. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.5.1. 与国家安全、国防安全有关的；
3.5.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.5.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.5.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.5.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.5.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
3.5.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，铱维思将按如下方式处理：
4.1. 用户业务数据
4.1.1. 您通过我们提供的服务，生成、加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您用户业务数据的控制权。铱维思作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，铱维思提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3. 根据您与铱维思协商一致，我们在您选定的数据中心存储用户业务数据。我们恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储的原始数据。
4.2. 公开信息
4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用铱维思服务期间查看或访问这些信息。
4.2.2. 为使用我们的部分展示服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如我们的品牌案例中心，为构建诚信交易环境与真实的案例分享，您的部分商标图形及产品图片或产品信息可能会被公开展示，我们将在展示这部分信息前，提前征询您的同意并进行相应内容告知。
五、您如何管理您的用户信息
5.1. 查阅、更正和补充
5.1.1. 您可自行进入我们的应用，在个人信息页面查询、管理（变更、删除）您的基本资料。
5.2. 复制
5.2.1. 您可以通过第5.1.条中的方式查询后复制您的个人信息；
5.2.2. 您可以通过联系客服或联系我们的商务人员来下载您平台内的个人信息。
5.3. 删除
5.3.1. 您可以申请注销账户删除您的全部信息。
5.3.2. 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
5.4. 以下情形中，我们有权不响应您的上述权利请求
5.4.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.4.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.4.5. 我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.4.6. 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
5.4.7. 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的；
5.4.8. 涉及商业秘密的。
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
6.1. 为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的电脑或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。铱维思只能读取铱维思应用相关的 Cookie 。
6.2. 除 Cookie 外，我们还会在App上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网页或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
七、我们如何保护和保存您的用户信息
7.1. 铱维思非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。
7.2. 尽管我们已经按照相关法律法规要求采取了合理有效的安全措施，但由于技术限制和可能存在的恶意手段，我们不能保证百分之百的信息安全。请您了解并理解，我们所提供的系统和通信网络可能会受到我们无法控制的因素影响而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施来保护个人信息的安全，例如使用复杂密码、定期更改密码、不将账号密码和相关个人信息透露给他人等。
7.3. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.4. 原则上，我们在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。但是，为向您提供某些应用服务时，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们有可能将必要的用户信息传输至境外。我们将取得您的单独同意，并根据相关法律法规的要求履行合规义务。
八、未成年人用户信息的特别约定
8.1. 我们主要面向成年人提供本网站服务及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
九、本政策的更新
9.1. 我们可能会对本政策进行不时地修订。
9.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何修订。
9.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知。
十、如何联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见，您可以通过联系在线客服或联系与您对接的商务人员与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如您对我们的解决方式不满，您有权向中国互联网举报中心投诉。